Étriers magnétiques
Puis-je utiliser les étriers magnétiques en compétition ?
Y a-t-il une limite de poids corporel ou un poids minimum ?
Comment libérer mes pieds de l'étrier ?
Les étriers magnétiques sont-ils disponibles en différentes tailles ?
Comment entretenir mes étriers magnétiques Ophena ?
Puis-je tester les étriers magnétiques avant l'achat ?
Combien pèsent les étriers ?
J'ai peur de faire une chute. Est-ce un risque ?
Les étriers Ophena conviennent-ils aux selles western ?
Les étriers magnétiques Ophena conviennent-ils aux cavaliers para-équestres ?
Ai-je besoin de bottes d'équitation spéciales ?
Quelle est la puissance de la connexion magnétique ?
Les champs magnétiques sont-ils dangereux pour moi ou mon cheval ?
Quelle est la taille du plancher de l'étrier ?
En quoi l’adhérence d'Ophena est-elle différente de celle des étriers traditionnels ?
Les étriers magnétiques Ophena absorbent-ils les chocs ?
Puis-je utiliser des étriers magnétiques avec des implants métalliques ou un stimulateur cardiaque ?
Combien de temps dureront les aimants du système magnétique d'Ophena ?
La fixation magnétique est trop faible/trop forte.
Y a-t-il un étrier gauche et étrier droit, ou sont-ils interchangeables ?
Le système de fixation des étriers magnétiques d'Ophena.
Pourquoi Ophena est l'option la plus sûre.
Les couleurs Onyx Black sont-elles résistantes ?
Puis-je utiliser mes étriers avec les étriers Ophena S ou S Pro ?
Le système magnétique d'Ophena et ses avantages.
Les étriers et mes bottes se repoussent. Comment régler cela ?
Dois-je alterner entre mes étriers magnétiques Ophena et mes étriers traditionnels pour ne pas perdre l'habitude ?
Semelles magnétiques
On dirait que l'aimant dans ma semelle est cassé. Est-ce le cas ?
Dois-je utiliser les semelles magnétiques ?
J'ai déjà des semelles dans mes bottes d'équitation. Puis-je les utiliser avec vos semelles ?
Quelle est la différence entre les semelles Standard et PLUS ?
Les semelles sont-elles incluses ?
A quel endroit mon pied sera-t-il aimanté à l'étrier ?
Quelle taille dois-je choisir pour les semelles ?
Puis-je acheter des semelles magnétiques séparément ?
À quelle fréquence faut-il remplacer les semelles magnétiques ?
Puis-je utiliser les semelles magnétiques avec des semelles chauffantes ?
Etriers de sécurité (non magnétiques)
Ces étriers sont-ils autorisés pour la compétition ?
Puis-je tester les étriers avant de les acheter ?
Comment fonctionne le mécanisme de sécurité ?
Ces étriers absorbent-ils les chocs ?
Les pièces en silicone (Twisters) sont-elles incluses ?
Ces étriers conviennent-ils aux enfants ?
Quelle est la largeur de la semelle ?
Puis-je combiner les semelles magnétiques avec les étriers de sécurité Ophena A ?
De quoi est fait le Twister ?
Puis-je réutiliser le Twister s'il tombe ?
Quelle est la durabilité de la couleur de l'Ophena A ?
Puis-je utiliser mes actions avec les étriers Ophena A ?
Comment assembler le Twister ?
Tapis de selle
Quelle taille de tapis de selle dois-je choisir ?
Le tapis de selle est-il résistant ?
Comment entretenir mon tapis de selle ?
De quel côté se trouve le logo Ophena ?
Commande et paiement
Puis-je payer en plusieurs fois/par mensualités ?
Puis-je payer avec plusieurs carte-cadeaux ?
J'ai changé d'avis. Comment annuler ma commande ?
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Puis-je commander dans une autre langue ?
Puis-je payer avec Klarna ?
J'ai commis une erreur, puis-je modifier ma commande ?
Puis-je passer commande dans ma monnaie locale ?
Où puis-je acheter les produits Ophena ?
J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu ma confirmation de commande par email.
Livraison et douanes
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Quand arrivera-t-il ?
Devrai-je payer des droits de douane sur les produits que j'ai commandés ?
Mes adresses de livraison et de facturation doivent-elles être identiques ?
Quels services de livraison utilisez-vous ?
Exigences douanières particulières
Quel est le délai de livraison ?
Quels sont les frais d'expédition ?
D'où expédiez-vous les commandes ?
Dans quels pays livrez-vous ?
Comment saurai-je que ma commande a été expédiée ?
BREXIT : Dois-je payer des taxes à l'importation au Royaume-Uni ?
Norvège : Quel est le montant des frais de douane ?
Remboursements et retours
En quoi consiste votre garantie de remboursement de 60 jours ?
Quand commence l'essai sans obligation de 60 jours ?
Comment puis-je retourner mon produit ?
Gravure
Est-ce que graver mes étriers a une incidence sur la garantie de remboursement de 60 jours ?
Comment ajouter un message gravé au produit ?
A quoi ressemble la gravure ?
Que puis-je faire graver sur mes étriers ?
Est-ce que la gravure durera dans le temps ?
Graverez-vous les deux étriers ?
Puis-je graver un texte différent sur chaque étrier ?
Puis-je choisir l'emplacement de la gravure sur les étriers ?
Combien de temps prend le processus de gravure ?
Carte-cadeaux
Pourquoi les carte-cadeaux sont-elles un excellent cadeau ?
Combien de temps faut-il pour recevoir une carte-cadeau ?
Puis-je acheter une carte-cadeau dans une devise autre que l'Euro ?
Puis-je avoir une carte physique ?
Est-ce que les carte-cadeaux expirent ?
Puis-je utiliser plusieurs carte-cadeaux pour une seule commande ?
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- Est-ce que graver mes étriers a une incidence sur la garantie de remboursement de 60 jours ?
Est-ce que graver mes étriers a une incidence sur la garantie de remboursement de 60 jours ?
Non, cela n'en a pas. Mais il y a une limite :
Vous pouvez toujours bénéficier de notre garantie de remboursement, même si vous choisissez de personnaliser le produit et qu'il a été gravé. Cependant, le coût du service de gravure en lui-même ne pourra pas être remboursé.
Pour vous donner un exemple,
si vous achetez une paire de Ophena S Silver et que vous ajoutez votre propre message gravé, vous paierez :
- 329€ (prix des étriers) + 39€ (prix du service de gravure) = 368€
Si vous décidez de retourner les étriers sous 60 jours avec la garantie de remboursement, nous vous rembourserons seulement le prix des étriers. Cela signifie que :
- Nous vous rembourserons 329€ (prix des étriers)
