Estribos magnéticos
¿Puedo usar estribos magnéticos en competencias?
¿Existe algún límite de peso o un mínimo de peso?
¿Cómo separo mi pie del estribo?
¿Los estribos magnéticos están disponibles en diferentes tallas?
¿Cómo debo cuidar mis estribos magnéticos Ophena?
¿Puedo probar los estribos magnéticos antes de comprarlos?
¿Cuánto pesan los estribos?
Tengo miedo de caerme debido al lado abierto. ¿Es un riesgo?
¿Son los estribos de Ophena adecuados para sillas americanas?
¿Son los estribos Ophena adecuados para jinetes para-ecuestres?
¿Necesito botas especiales?
¿Qué tan fuerte es la conexión magnética?
Los campos magnéticos ¿son peligros para mí o mi caballo?
¿Qué tan grande es la huella/base del estribo?
¿Cuál es la diferencia entre la conexión magnética y la de los estribos tradicionales?
¿Los estribos magnéticos de Ophena son/tienen amortiguadores?
¿Puedo utilizar estribos magnéticos si tengo implantes metálicos o marcapasos cardíaco?
¿Cuánto tiempo servirán los imanes del sistema magnético de Ophena?
La conexión magnética parece ser muy débil / muy fuerte
¿Hay un estribo izquierdo y uno derecho o son intercambiables?
Todo sobre Smart Attach™, el mecanismo de bloqueo de los estribos Ophena
¿Porqué Ophena es la opción más segura?
¿Qué tan durable es el color Onyx Black?
¿Debo elegir Ophena S u Ophena S Pro?
¿Puedo usar mis aciones con los estribos Ophena S or S Pro?
El sistema magnético de Ophena y sus beneficios
Los estribos repelen mis botas. ¿Cómo puedo solucionar esto?
¿Debería alternar entre mis estribos magnéticos Ophena y mis estribos tradicionales para no perder la costumbre?
Plantillas magnéticas
Parece que los imanes en mis plantillas están rotos ¿es posible?
¿Tengo que utilizar las plantillas magnéticas?
Ya utilizo plantillas en mis botas de montar. ¿Puedo usarlas junto con las plantillas magnéticas?
¿Cuál es la diferencia entre las plantillas estándar y la versión PLUS?
¿Las plantillas magnéticas están incluidas?
¿Qué parte de mis pies se unirá a los estribos?
¿Qué talla de plantilla magnética debo escoger?
¿Puedo comprar sólo las plantillas magnéticas?
¿Qué tan seguido debo reemplazar las plantillas magnéticas?
¿Puedo usar las plantillas magnéticas junto con plantillas térmicas?
Estribos de seguridad (no magnéticos)
¿Puedo competir con estos estribos?
¿Puedo probar estos estribos antes de comprarlos?
¿Cómo funciona el mecanismo de seguridad?
¿Los estribos amortiguan impactos?
¿Están incluidas las piezas de silicon (Twisters)?
¿Son apropiados para niños?
¿Qué tan ancha es la huella?
¿Puedo combinar las plantillas magnéticas con los estribos de seguridad Ophena A?
¿De qué esta hecho el Twister?
¿Puedo reutilizar el Twister si se cae?
¿Qué tan durable es el color de los Ophena A?
¿Puedo usar mis aciones con los estribos Ophena A?
¿Puedo comprar huellas de repuesto?
¿Cuánto pesas los estribos?
¿Cómo ensamblo el Twister?
¿Puedo comprar Twisters adicionales?
Mantillas
¿Cuál es el tamaño de mantilla que debo seleccionar?
¿Qué tan resistente son las mantillas?
¿Cómo debo cuidar mi mantilla?
¿En qué lado está el logo de Ophena?
Pedidos y pagos
¿Puedo pagar en cuotas/pagos mensuales?
¿Puedo utilizar varias tarjetas de regalo en una orden?
Cambie de parecer. ¿Cómo cancelo mi pedido?
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de ordenar?
¿Cómo puedo pagar?
¿Puedo ordenar en otro idioma?
¿Puedo pagar con Klarna?
Cometí un error ¿puedo cambiar mi pedido?
¿Puedo pagar en mi moneda local?
¿Dónde puedo comprar los productos de Ophena?
Realicé mi compra, pero no he recibido un un correo de confirmación.
Entrega e Impuestos
No he recibido mi paquete, ¿cuándo llegará?
¿Tengo que pagar impuestos de importación por los productos de mí compra?
¿Mi dirección de facturación y de envío deben ser la misma?
¿Qué servicios de paquetería utilizan?
Requisitos especiales de aduanas
¿Cuánto tarda la entrega?
¿Cuánto cuesta el envío?
¿De dónde envían los paquetes?
¿A qué países entregan?
¿Cómo sabré que mi orden ha sido enviada?
BREXIT: ¿Los clientes del Reino Unido tienen que pagar impuestos de importación?
Noruega: ¿cuánto cobra aduanas por derechos de importación?
Garantía de devolución y reembolsos
¿Qué es la garantía de devolución de dinero de 60 días?
¿Cuándo empieza la garantía de 60 días?
¿Cómo regreso mi producto?
Grabado
¿El grabado afecta mi garantía de devolución de 60 días?
¿Cómo agrego el grabado a un producto?
¿Cómo se ve el grabado?
¿Qué puedo grabar en mis estribos?
¿Qué tan durable es el grabado?
¿Marcarás ambos estribos con el grabado?
¿Puedo grabar cada estribo con un texto diferente?
¿Puedo escoger la posición del grabado?
¿Cuánto tarda el proceso de grabado?
Tarjetas de Regalo
¿Por qué las tarjeta de regalo son un gran regalo?
¿Cuánto tardan en enviar las tarjetas de regalo?
¿Puedo comprar tarjetas en divisas diferentes a Euro?
¿Puedo tener una tarjeta real?
¿Las tarjeta de regalo expiran?
¿Puedo usar varias tarjetas en una orden?
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La conexión magnética parece ser muy débil / muy fuerte
Si sientes que la conexión magnética entre tus estribos Ophena y las plantillas magnèticas no es totalmente correcta, por favor intenta lo siguiente:
La conexión magnètica parece ser muy débil:
- Asegúrate de reemplazar cualquier plantilla que uses con tus zapatos para montar, con nuestras plantillas magnéticas.
La conexión mangética parece ser muy fuerte:
- Necesitas aumentar la distancia entre la plantilla magnética y el estribo. Te recomendamos colocar una plantilla muy delgada, que puedes comprar en cualquier zapatería, debajo de la plantilla magnética.
Si esto no funciona, entonces no dudes en contactarnos via email a team@ophena.com
