Quel est le délai de livraison ?

Anne-Lise mis à jour par Anne-Lise

Veuillez noter que certains produits ont des délais de livraison plus longs, indiqués sur la page du produit concerné, juste au-dessus du bouton "Ajouter au panier".

Nous expédions généralement dans un délai de 1 à 3 jours et les délais de livraison types sont affichés lors du passage à la caisse. Nous proposons également l'expédition express moyennant un coût supplémentaire, ce qui permet des délais de livraison aussi courts que 1 à 2 jours ouvrables en Europe et 2 à 5 jours ouvrables dans de nombreux pays (par exemple, la plupart des États-Unis). Les délais de livraison peuvent être plus longs pour certaines adresses, par exemple sur de petites îles ou dans des zones reculées.

Expédition express

Nous proposons également l'expédition express pour un coût supplémentaire, ce qui permet des délais de livraison de 1 à 3 jours ouvrables en Europe et de 2 à 6 jours ouvrables dans de nombreux pays (par exemple, dans la plupart des régions des États-Unis). Une estimation plus précise pour ton pays sera indiquée lors de la commande. Mais note ici aussi qu'il ne s'agit que de délais de livraison estimés, et non de garanties.

Pour certaines adresses, par exemple sur les petites îles ou dans les régions éloignées, les délais de livraison peuvent être plus longs que ce qui est indiqué.

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Comment calculons-nous le délai de livraison ?

Le délai de livraison est basé sur le moment où tu passes ta commande.

Si tu passes ta commande avant 14:00 CET, compte jusqu'à 72 heures (1-3 jours ouvrables) pour une livraison commençant le jour même.

Si tu passes ta commande après 14:00 CET, le traitement commencera le jour ouvrable suivant, et le délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables doit être compté à partir de ce moment.

Pour la livraison express, nous nous efforçons toujours d'expédier ta commande le plus rapidement possible. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une expédition le jour même.

Tu noteras que les commandes non express peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire avant d'être expédiées.

Les week-ends, les jours fériés et les périodes festives peuvent entraîner des retards indépendants de notre volonté.Par exemple, si un jour férié (« jour rouge ») tombe dans la fenêtre de livraison, il se peut qu'il n'y ait pas d'enlèvement de colis ou de livraison disponibles pendant cette période.

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Exigences douanières particulières

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