Bestellung und Bezahlung
Kann ich in Raten / Monatsraten zahlen?
Wie Du in monatlichen Raten über Klarna bezahlen können.
Kann ich mehrere Geschenkgutscheine bei einer Bestellung verwenden?
Ja, du kannst mehrere Geschenkgutscheine verwenden, um eine Bestellung zu bezahlen. Sollten die Geschenkgutscheine nicht ausreichen, kannst du den ausstehenden Betrag mit einer unserer anderen Zahlun…
Ich möchte meine Bestellung stornieren
Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, setz dich bitte per E-Mail unter team@ophena.com mit uns in Verbindung. Bitte gib deine Bestellnummer an und sag uns, warum du deine Bestellung storniere…
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Du einen Fehler in Deiner Bestellung bemerkst, setze Dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Sobald die Bestellung verschickt wurde, können wir die Details nicht mehr ändern. Bi…
Kann ich in einer anderen Sprache bestellen?
Aktuell kannst du in drei verschiedenen Sprachen bestellen. Klicke hier, um auf englisch zu bestellen. Klicke hier, um auf deutsch zu bestellen. Klicke hier, um auf französisch zu bestellen. Hinweis:…
Kann ich mit Klarna bezahlen?
Welche Länder und Währungen werden von Klarna unterstützt?
Kann ich Produkte zu meiner Bestellung hinzufügen, entfernen oder ändern?
Sobald eine Bestellung verschickt wurde, können wir leider keine Änderungen an ihr vornehmen. Wenn du jedoch ein Produkt hinzufügen oder umtauschen möchtest, bevor die Bestellung versandt wurde, lass…
Kann ich in meiner Landeswährung bestellen?
Wie Du in Euro, USD, GBP, AUD, CAD, CNY, DKK, NZD, NOK oder SEK bestellst
Wo kann ich eure Produkte kaufen?
Du kannst unsere Produkte direkt auf unserer Website kaufen. Wir haben derzeit keine physischen Läden. Du kannst unsere Produkte auch bei einigen ausgewählten Einzelhändlern kaufen. Wenn du wissen mö…
Ich habe bestellt, aber keine Bestellbestätigung via Email erhalten.
Wenn Du nach Deiner Bestellung keine E-Mails von uns erhalten haben, gehe bitte wie folgt vor: Prüfen Deinen Spam-Ordner. Kontaktiere uns. Möglicherweise ist ein Tippfehler in Deiner E-Mail-Adresse.
